ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN [AGB]
Velo Graf
www.velo-graf.ch
1. Geltungsbereich
1.1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten umfassend für die Angebote und Leistungen aller Art der Einzelfirma mit Inhaber Hans-Ruedi Graf (Velo Graf) und den Kunden innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein. Allfällige Änderungen inkl. abweichende Zusicherungen bedürfen der Schriftform.
1.2. Online-Shop
Die zusätzlichen Informationen wie Versand- und Zahlungsmodalitäten, Datenschutz und Impressum sind Bestandteile dieser AGB.
2. Informationen
2.1. Angebot
Sämtliche Angebote auf www.velo-graf.ch sind grundsätzlich ohne Gewähr. Der Kaufvertrag kommt mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande. Lieferengpässe seitens der Vertriebe und andere Einflüsse sind vorbehalten.
2.2. Produkte
Die Produktbilder auf der Internetseite dienen in erster Linie der Illustration und sind unverbindlich. Die Bilder können unter Umständen vom Original abweichen.
Im Zweifelsfall sind die Produktinformationen auf der Verpackung massgebend.
2.3. Preise
Die publizierten Verkaufspreise sind grundsätzlich an die Privatkunden gerichtet und verstehen sich als Endpreise, d.h. Bruttopreis inkl. MwSt., zzgl. die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) und Versandkosten.
Für den Kaufvertrag ist einzig der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop massgebend.
Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten.
2.4. Verfügbarkeit und Lieferzeit
Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind grundsätzlich ohne Gewähr. Nach Überprüfen der Lieferfähigkeit wird eine Auftragsbestätigung ausgelöst.
2.5. Montage
Auf Wunsch können die erworbenen Fahrräder bzw. die erworbenen Einzelteile am bestehenden Fahrrad vor Ort im Laden kostenpflichtig montiert werden.
3. Bestellung und Versand
3.1. Kundenkonto
Die Registrierung im Online-Shop ist kostenlos und ausschliesslich für ein Konto pro Person zugelassen. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse selbst verantwortlich.
Genaue Bestimmungen zu Datenverwaltung und -verarbeitung sind unter dem Punkt 7 Datenschutz zu entnehmen.
3.2. Kaufabwicklung
Die Produkte sind Preise im Online-Shop verstehen sich als unverbindliche Angebote. Nach Bestellabschluss erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, welches nicht mit einer Auftragsbestätigung zu verwechseln gilt.
3.3. Verfügbarkeit
Die Angaben zur Verfügbarkeit sind grundsätzlich ohne Gewähr. Bei Engpässen seitens des Herstellers wird der Kunde rechtzeitig informiert.
Die Produktauswahl im Laden und Online-Shop können abweichen.
3.4. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschliesslich nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
3.5. Lieferung bei Abwesenheit
Der Kunde kann bei Abwesenheit die Lieferung an Dritte anweisen oder die Deponierung am gewünschten Standort veranlassen. Ein wichtiger Hinweis auf den Haftungsausschluss der Versandpartner im Falle einer abweichender Lieferanweisung. Ist dies nicht gewünscht, wird dringend davon abgeraten.
3.6. Versandkosten
Für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert in Höhe von CHF 50.- wird eine Lieferpauschale von CHF 9.- erhoben.
3.7. Storno und Änderungen
Die Bestellungen können spätestens am Folgetag während den Bürozeiten kostenlos storniert werden.
Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen wie z.B. falsche Lieferadresse, wiederholte Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung, wird der Auftrag storniert und die Umtriebskosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Nachträgliche Änderungen der Bestellung sind nicht möglich. Wir empfehlen ein Storno und eine neue Bestellung zu veranlassen.
4. Zahlungsmodalitäten
4.1. Vorkasse
Wurde der Kaufbetrag nicht bereits im Online-Shop beglichen, erhält der Kunde weitere Informationen zu Vorkasse zusammen mit der Auftragsbestätigung.
4.2. Zahlungsmittel
Die aktuell akzeptierten Zahlungsmittel sind aus dem Online-Shop zu entnehmen.
4.3. Zahlungsverzug
Im Falle eines Zahlungsverzugs erhebt Velo Graf nach Ablauf der Zahlungsfrist eine Mahngebühr in Höhe von 25.- zzgl. 5% Verzugszins. Bleiben zwei Mahnungen erfolglos, riskiert der Kunde Betreibungskosten.
5. Mängel und Beanstandungen
5.1. Empfang der Lieferung
Nach Empfang ist der Kunde verpflichtet, das Paket und den Inhalt auf optisch sichtbare Mängel zu prüfen. Ist das Paket bereits sichtbar beschädigt angekommen, wird eine Beweisaufnahme empfohlen. Den Kunden steht es frei, das beschädigte Paket bereits beim Empfang abzulehnen oder nachträglich ungeöffnet abzulehnen und Ersatz anzufordern.
5.2. Transportschaden
Nach Übergabe des Pakets an den Versandpartner trägt der Kunde grundsätzlich die Haftung für allfällige Transportschäden. Zwar kann der Versandpartner auch ohne Transportschutzversicherung in gewissen Fällen zur Verantwortung gezogen werden, jedoch liegt die Beweislast wiederholt beim Kunden.
Sind Transportschäden optisch sichtbar, empfehlen wir grundsätzlich, jede Lieferung abzulehnen oder unter Vorbehalt mit Beweisaufnahme anzunehmen.
5.3. Gewährleistung
Velo Graf übernimmt ab Lieferdatum während zwei Jahren die gesetzliche Gewährleistung für die verkauften Produkte. Je nach Hersteller können freiwillige Garantien und längere Garantiezeiten angeboten werden. Diese müssen jedoch zwingend nach Erhalt beim Hersteller registriert werden.
Während der Gewährleistungszeit hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Ist eine Reparatur nicht mehr möglich oder unverhältnismässig teuer, wird ein Austausch angeboten. In solchen Fällen hat der Kunde keinen Anspruch auf Reparatur.
Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Adapter oder Leuchtmittel unterliegen der Ausnahmeregelung von drei bis sechs Monaten je nach Hersteller.
5.4. Rückgabe
Eine Rückgabe von einwandfreier Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen. Im Einzelfall können Ausnahmen mit abweichenden Bedingungen gewährt werden.
6. Haftung
6.1. Haftung Allgemein
Haftungsansprüche wie aus leichter Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Lieferverzug oder aus entgangenem Gewinn sind ausgeschlossen.
Allfällige Haftungsansprüche aus der Nutzung des Online-Shops oder Manipulation von Dritten sind ebenfalls ausgeschlossen.
6.2. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Passwörter und Zahlungsmittel verantwortlich. Velo Graf übernimmt keine Haftung.
Sämtliche über das Kundenkonto abgewickelte Bestellungen liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kunden.
7. Datenschutzbestimmungen
Die Kundendaten werden vertraulich nach Treu und Glauben behandelt und im Rahmen des DSG bearbeitet und gesichert.
looddl erhebt ausschliesslich nur für die Kaufabwicklung und Versand notwendigen Daten einschliesslich der persönlichen Informationen.
Für die eigenen Marktforschungs- und Werbezwecke darf looddl und ihre Gruppengesellschaft die anonymisierten Daten aus den einzelnen Einkäufen auswerten und bearbeiten.
Die Datenübermittlungen zwischen den Kunden und looddl sind stets verschlüsselt und mit Hilfe marktüblicher modernster Technik gegen Einfluss von Dritten geschützt. Eine Haftung ist ausgeschlossen.
Es besteht für die Kunden jederzeit ein Widerrufs- und Einsichtsrecht auf die von ihnen gesammelten Daten bei looddl.
8. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Vertragsbestandteile dieser AGB aus Gründen als nicht durchsetzbar oder unwirksam erweisen, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehungen zwischen Velo Graf und den Kunden unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht.
Der Gerichtsstand ist der Sitz des Händlers Velo Graf.
www.velo-graf.ch
1. Geltungsbereich
1.1. Allgemeines
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten umfassend für die Angebote und Leistungen aller Art der Einzelfirma mit Inhaber Hans-Ruedi Graf (Velo Graf) und den Kunden innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein. Allfällige Änderungen inkl. abweichende Zusicherungen bedürfen der Schriftform.
1.2. Online-Shop
Die zusätzlichen Informationen wie Versand- und Zahlungsmodalitäten, Datenschutz und Impressum sind Bestandteile dieser AGB.
2. Informationen
2.1. Angebot
Sämtliche Angebote auf www.velo-graf.ch sind grundsätzlich ohne Gewähr. Der Kaufvertrag kommt mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande. Lieferengpässe seitens der Vertriebe und andere Einflüsse sind vorbehalten.
2.2. Produkte
Die Produktbilder auf der Internetseite dienen in erster Linie der Illustration und sind unverbindlich. Die Bilder können unter Umständen vom Original abweichen.
Im Zweifelsfall sind die Produktinformationen auf der Verpackung massgebend.
2.3. Preise
Die publizierten Verkaufspreise sind grundsätzlich an die Privatkunden gerichtet und verstehen sich als Endpreise, d.h. Bruttopreis inkl. MwSt., zzgl. die vorgezogene Recyclinggebühr (vRG) und Versandkosten.
Für den Kaufvertrag ist einzig der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Shop massgebend.
Preisänderungen sind jederzeit vorbehalten.
2.4. Verfügbarkeit und Lieferzeit
Sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeit sind grundsätzlich ohne Gewähr. Nach Überprüfen der Lieferfähigkeit wird eine Auftragsbestätigung ausgelöst.
2.5. Montage
Auf Wunsch können die erworbenen Fahrräder bzw. die erworbenen Einzelteile am bestehenden Fahrrad vor Ort im Laden kostenpflichtig montiert werden.
3. Bestellung und Versand
3.1. Kundenkonto
Die Registrierung im Online-Shop ist kostenlos und ausschliesslich für ein Konto pro Person zugelassen. Der Kunde ist für die Aktualisierung seiner Daten wie Rechnungs- und Lieferadresse selbst verantwortlich.
Genaue Bestimmungen zu Datenverwaltung und -verarbeitung sind unter dem Punkt 7 Datenschutz zu entnehmen.
3.2. Kaufabwicklung
Die Produkte sind Preise im Online-Shop verstehen sich als unverbindliche Angebote. Nach Bestellabschluss erhalten Sie zunächst eine Eingangsbestätigung Ihrer Bestellung, welches nicht mit einer Auftragsbestätigung zu verwechseln gilt.
3.3. Verfügbarkeit
Die Angaben zur Verfügbarkeit sind grundsätzlich ohne Gewähr. Bei Engpässen seitens des Herstellers wird der Kunde rechtzeitig informiert.
Die Produktauswahl im Laden und Online-Shop können abweichen.
3.4. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschliesslich nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein.
3.5. Lieferung bei Abwesenheit
Der Kunde kann bei Abwesenheit die Lieferung an Dritte anweisen oder die Deponierung am gewünschten Standort veranlassen. Ein wichtiger Hinweis auf den Haftungsausschluss der Versandpartner im Falle einer abweichender Lieferanweisung. Ist dies nicht gewünscht, wird dringend davon abgeraten.
3.6. Versandkosten
Für Bestellungen unter dem Mindestbestellwert in Höhe von CHF 50.- wird eine Lieferpauschale von CHF 9.- erhoben.
3.7. Storno und Änderungen
Die Bestellungen können spätestens am Folgetag während den Bürozeiten kostenlos storniert werden.
Ist die erfolgreiche Zustellung aus Gründen wie z.B. falsche Lieferadresse, wiederholte Abwesenheit des Empfängers, fehlende Zufahrtsbewilligung, wird der Auftrag storniert und die Umtriebskosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
Nachträgliche Änderungen der Bestellung sind nicht möglich. Wir empfehlen ein Storno und eine neue Bestellung zu veranlassen.
4. Zahlungsmodalitäten
4.1. Vorkasse
Wurde der Kaufbetrag nicht bereits im Online-Shop beglichen, erhält der Kunde weitere Informationen zu Vorkasse zusammen mit der Auftragsbestätigung.
4.2. Zahlungsmittel
Die aktuell akzeptierten Zahlungsmittel sind aus dem Online-Shop zu entnehmen.
4.3. Zahlungsverzug
Im Falle eines Zahlungsverzugs erhebt Velo Graf nach Ablauf der Zahlungsfrist eine Mahngebühr in Höhe von 25.- zzgl. 5% Verzugszins. Bleiben zwei Mahnungen erfolglos, riskiert der Kunde Betreibungskosten.
5. Mängel und Beanstandungen
5.1. Empfang der Lieferung
Nach Empfang ist der Kunde verpflichtet, das Paket und den Inhalt auf optisch sichtbare Mängel zu prüfen. Ist das Paket bereits sichtbar beschädigt angekommen, wird eine Beweisaufnahme empfohlen. Den Kunden steht es frei, das beschädigte Paket bereits beim Empfang abzulehnen oder nachträglich ungeöffnet abzulehnen und Ersatz anzufordern.
5.2. Transportschaden
Nach Übergabe des Pakets an den Versandpartner trägt der Kunde grundsätzlich die Haftung für allfällige Transportschäden. Zwar kann der Versandpartner auch ohne Transportschutzversicherung in gewissen Fällen zur Verantwortung gezogen werden, jedoch liegt die Beweislast wiederholt beim Kunden.
Sind Transportschäden optisch sichtbar, empfehlen wir grundsätzlich, jede Lieferung abzulehnen oder unter Vorbehalt mit Beweisaufnahme anzunehmen.
5.3. Gewährleistung
Velo Graf übernimmt ab Lieferdatum während zwei Jahren die gesetzliche Gewährleistung für die verkauften Produkte. Je nach Hersteller können freiwillige Garantien und längere Garantiezeiten angeboten werden. Diese müssen jedoch zwingend nach Erhalt beim Hersteller registriert werden.
Während der Gewährleistungszeit hat der Kunde Anspruch auf eine kostenlose Reparatur. Ist eine Reparatur nicht mehr möglich oder unverhältnismässig teuer, wird ein Austausch angeboten. In solchen Fällen hat der Kunde keinen Anspruch auf Reparatur.
Verschleissteile wie Batterien, Akkus, Adapter oder Leuchtmittel unterliegen der Ausnahmeregelung von drei bis sechs Monaten je nach Hersteller.
5.4. Rückgabe
Eine Rückgabe von einwandfreier Ware ist grundsätzlich ausgeschlossen. Im Einzelfall können Ausnahmen mit abweichenden Bedingungen gewährt werden.
6. Haftung
6.1. Haftung Allgemein
Haftungsansprüche wie aus leichter Fahrlässigkeit, Folgeschäden, Lieferverzug oder aus entgangenem Gewinn sind ausgeschlossen.
Allfällige Haftungsansprüche aus der Nutzung des Online-Shops oder Manipulation von Dritten sind ebenfalls ausgeschlossen.
6.2. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung seiner Passwörter und Zahlungsmittel verantwortlich. Velo Graf übernimmt keine Haftung.
Sämtliche über das Kundenkonto abgewickelte Bestellungen liegen in der Verantwortung des jeweiligen Kunden.
7. Datenschutzbestimmungen
Die Kundendaten werden vertraulich nach Treu und Glauben behandelt und im Rahmen des DSG bearbeitet und gesichert.
looddl erhebt ausschliesslich nur für die Kaufabwicklung und Versand notwendigen Daten einschliesslich der persönlichen Informationen.
Für die eigenen Marktforschungs- und Werbezwecke darf looddl und ihre Gruppengesellschaft die anonymisierten Daten aus den einzelnen Einkäufen auswerten und bearbeiten.
Die Datenübermittlungen zwischen den Kunden und looddl sind stets verschlüsselt und mit Hilfe marktüblicher modernster Technik gegen Einfluss von Dritten geschützt. Eine Haftung ist ausgeschlossen.
Es besteht für die Kunden jederzeit ein Widerrufs- und Einsichtsrecht auf die von ihnen gesammelten Daten bei looddl.
8. Salvatorische Klausel
Sollten sich einzelne Vertragsbestandteile dieser AGB aus Gründen als nicht durchsetzbar oder unwirksam erweisen, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.
Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommt.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die Rechtsbeziehungen zwischen Velo Graf und den Kunden unterstehen ausschliesslich dem Schweizerischen Recht.
Der Gerichtsstand ist der Sitz des Händlers Velo Graf.
